Habilidades de Liderazgo y Comunicación en la Supervisión

4. La Comunicación como Herramienta Clave de Supervisión

La supervisión efectiva no es posible sin una comunicación sólida.

El supervisor debe dominar diferentes tipos de comunicación:

• Comunicación clara y directa: Evitar ambigüedades y malentendidos.

• Escucha activa: Prestar atención genuina al mensaje del otro, más allá de las palabras.

• Comunicación empática: Reconocer emociones y responder de manera sensible.

• Feedback constructivo: Dar retroalimentación que oriente al crecimiento y mejore el desempeño.

• Comunicación de crisis: Manejar situaciones difíciles con serenidad y precisión.

Un supervisor que sabe comunicarse construye confianza, compromiso y colaboración.