Fundamentos y Técnicas de Supervisión Moderna
1. Fundamentos de la Supervisión Moderna
Los pilares que sustentan la supervisión moderna en los servicios de salud son:
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Liderazgo basado en la confianza: El supervisor moderno inspira y guía, más que ordenar y controlar.
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Comunicación efectiva: La retroalimentación es continua, constructiva y bidireccional.
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Orientación a la calidad y la seguridad del paciente: La supervisión tiene como foco último garantizar una atención de excelencia.
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Promoción de la autonomía y la responsabilidad: Se impulsa el empoderamiento de los equipos para la toma de decisiones informadas.
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Uso de datos e indicadores: Las decisiones de supervisión se apoyan en métricas objetivas, no en percepciones subjetivas.
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Fomento de la innovación y la mejora continua: Se motiva a los equipos a buscar formas de optimizar los procesos y resultados.
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Gestión del cambio: El supervisor es un agente activo de transformación en su organización.